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    荆楚网消息 (湖北日报)  （记者赵良英、通讯员刘自力）从5月起，我省开展“鸿雁连万家”和谐办信创建活动，全面提升办信水平，切实解决群众合理诉求。
    该项活动要求各级信访部门建立健全领导阅批群众来信制度、分析研究群众来信制度、矛盾纠纷排查制度、初信办理制度、有效初信件件告知制度、重复信清理办理制度、督查督办工作制度、业务指导制度8项制度。明确市（州）县（市、区）党政主要领导和分管领导每年阅批群众来信不少于50件，其他领导及部门和大型企事业单位的领导对报送的有效信件要做到件件有批示；加大初信及时办理力度，办信“三到位”落实率不低于95%；加强群众有效初信处理去向回复告知工作，有效初信件件告知率达到95%以上。
    省信访局负责人表示，开展“鸿雁连万家”和谐办信活动，旨在进一步加强办信工作基层基础建设，健全办信工作制度，创新办信工作方法，完善办信工作长效机制。