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    荆楚网消息 (湖北日报) 昨日一早，黄石市包装制品厂原职工潘景萍赶往西塞山区委、区政府大院，诉说心中的不平事。
    当天，全省县市区委书记大接访活动在这里启动。西塞山区领导率领50多个部门负责人和律师，分组设台接访，现场解答疑难。
    潘景萍如愿排到第一号。接待她的是区委书记成佳刚。
    潘景萍反映，自己被单位无故除名，长期得不到任何补偿，申请劳动仲裁时超过了法定受理期限，上诉到法院，至今也没有一个令人满意的结果。
    成佳刚认真倾听，仔细记录，不时帮其分析案情。在充分沟通后，他在上访督办单上签下意见：请信访办组织法律论证，看是否具备条件向上级法院申诉。如行不通，再由区劳动纠纷调解中心依法依规调解。必要情况下，还可请有关部门开展救助，帮助其重新寻找就业岗位。潘景萍对答复表示满意。
    诉说，倾听，解释，交办，整整一上午，成佳刚忙得水都顾不上喝。记者在接访现场看到，尽管前来上访的群众不少，但秩序井然，“感谢”之声不绝。
    38岁的上访人、澄月街道石料山社区居民曹文星指着“沟通交流面对面，解决问题实打实”的现场标语对记者说：“区委、区政府领导亲自接访，让我们看到了政府为百姓办实事、解难事的决心。”
    成佳刚告诉记者，在今年的大接访活动中，区委、区政府进一步细化了方案，确定每月第四周星期二上午为区领导专门的接访时间。对每一个信访问题都要求建立台账，确定包案领导和责任单位，一般信访问题一个月内结案，特别复杂疑难问题3个月内结案“销号”，并书面答复上访人，直至对方签署满意意见为止。
    出席启动仪式的省委副秘书长、省信访局局长蔡民族介绍，全省县市区委书记大接访活动贯穿全年，着重接待处理重信重访问题、重点疑难信访问题以及跨地区跨部门跨行业的复杂信访问题。
    （记者 赵良英 黄宣传 通讯员 刘逵）
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