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    荆楚网消息 (湖北日报) 翟福琼

    连日来，《楚天金报》大张旗鼓地发动消费者展开维权活动，并联手职能部门即时处理案情，形成了有声有势的“3·15金报维权行动”。
    另，重庆市正在展开一场前所未有的“消费维权贡献奖”评选活动。他们在广泛征集消费维权案例的基础上，将对那些积极履行消费维权责任，为消费者权益保护事业做出突出贡献的单位和个人予以表彰。
    笔者认为，这些做法，都是调动社会各方面积极性，共同做好消费维权工作的好举措。
    近年来，消费维权工作尽管一直在进行，但多有两个特点。一是往往集中在“3·15”这个期间；二是由工商和消费者协会等职能机构出面较多。应当说，“3·15”期间确是消费维权的“黄金期”，在这期间维权也最能受到厂家、商家的重视；而为消费者维权，工商和消协等也理所当然首当其冲。但是，仅靠工商和消协的力量远远不够，仅重“3·15”期间也不够。消费维权需要保持常态，需要社会各界的“大合唱”。
    企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应自觉承担起有关社会责任，严格自律，严防侵害消费者权益的现象发生。各级政府及有关职能部门是市场监管的主体，应认真履行好市场监管职责。消费者是市场的主要消费主体，要敢于和善于依法维护自身的合法权益，并积极参与对商品和服务的社会监督。新闻媒体是应充分发挥消费维权舆论监督的作用。只有社会各方各尽其责，才能形成消费维权的良好态势，促进整个社会的消费和谐。
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